Bestellung, Versand, Retoure
Wohin versendet ihr?
Wir verschicken aktuell nur innerhalb Deutschlands.
Wie hoch sind eure Versandkosten?
Wir berechnen für die Bestellung eine Versandpauschale von 6,90€ inkl. MwSt.
Falls du nur ein Cap oder ein T-Shirt bestellen möchtest, dann beträgt die Versandpauschale 3,90€ inkl. MwSt.
Womit versendet ihr?
Wir versenden mit DHL.
Warum ist der Versand nicht kostenlos?
Da wir ein kleiner Online Shop sind und unser Sortiment und Stock ebenfalls entsprechend klein ist, können wir aktuell den Versand noch nicht kostenfrei anbieten.
Sobald sich unser Sortiment vergrößert und wir ein höheres Bestellaufkommen haben, werden wir die Versandkosten nochmals evaluieren und ggf. einen kostenlosen Versand ab einer gewissen Bestellsumme anbieten können. Wir halten euch auf dem Laufenden.
Was passiert, wenn meine Sendung fehlerhaft ist?
Falls du eine fehlerhafte Sendung oder ein kaputtes Produkt erhalten hast, dann schreib uns bitte unter hey@clubcru.de
Ich möchte ein Paket zurücksenden. Wie gehe ich vor?
Du hast es dir anders überlegt und möchtest das Produkt zurücksenden? Kein Problem! Schicke das Paket im Originalkarton an uns zurück. Das Produkt darf noch nicht beschädigt worden sein, z. B. durch die Entfernung der Ettiketten. Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Verbraucher:in.
Falls du eine fehlerhafte Sendung oder ein kaputtes Produkt erhalten hast, dann schreib uns bitte unter hey@clubcru.de.
Zahlungsbedingungen
Wie kann ich zahlen?
Du kannst bei uns ganz einfach über Paypal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Apple Pay und Google Pay bezahlen. Sobald das Geld für deine Bestellung bei uns eingegangen ist, bereiten wir sie vor und verschicken sie an dich.
Wo kann ich Gutscheine einlösen?
Club Cru Gutscheine kannst du beim Check-Out einlösen.
Kann ich mehrere Gutscheine einlösen?
Nein, pro Bestellung kann ein Gutschein eingelöst werden.